Inleiding
Webshop Hilya respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers van de website. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst.

Wij behandelen uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Verzameling van Persoonsgegevens
1.1 Wij verzamelen persoonsgegevens die u aan ons verstrekt wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, of contact met ons opneemt. Deze gegevens kunnen onder andere bestaan uit:

• Naam
• Adres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalinformatie (zoals creditcardgegevens)
• IP-adres
• Gebruiksgegevens van de website

1.2 Wij verzamelen ook automatisch bepaalde gegevens over uw gebruik van onze website, zoals via cookies en andere technologieën, zoals uw browsertype, het apparaat dat u gebruikt, en uw activiteiten op de website (bijvoorbeeld de pagina’s die u bezoekt).

2. Doeleinden van Gegevensverwerking
2.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van uw bestelling, inclusief betalingen en leveringen.
• Het verstrekken van klantenservice en ondersteuning.
• Het verbeteren van onze producten en diensten op basis van uw voorkeuren en feedback.
• Het verzenden van marketingcommunicatie, zoals nieuwsbrieven (alleen als u zich hiervoor heeft aangemeld).
• Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving en consumentenwetgeving.

3. Bewaren van Gegevens
3.1 Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang dit nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden, tenzij we wettelijk verplicht zijn om de gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor belasting- of administratieve doeleinden).
3.2 Uw persoonsgegevens worden veilig opgeslagen en beschermd tegen ongeoorloofde toegang of gebruik.

4. Delen van Gegevens
4.1 Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derde partijen wanneer dit nodig is voor het uitvoeren van de overeenkomst, bijvoorbeeld:

• Betalingsverwerkers (bijvoorbeeld een bank of een online betaalprovider).
• Verzending- en bezorgdiensten (om uw bestelling te leveren).
• Externe dienstverleners die ons helpen met het onderhouden van de website of het verbeteren van onze dienstverlening.

4.2 Wij zullen uw persoonsgegevens nooit verkopen of delen met derden voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

5. Beveiliging van Gegevens
5.1 Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om deze te beveiligen tegen verlies, diefstal, misbruik, ongeoorloofde toegang en wijziging.
5.2 Ondanks de genomen maatregelen kan geen enkel systeem volledig veilig zijn. We kunnen daarom niet garanderen dat onze systemen vrij zijn van inbreuken.

6. Uw Rechten
6.1 U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen (recht op dataportabiliteit).
6.2 U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens of de verwerking beperken in bepaalde gevallen.
6.3 U heeft het recht om te allen tijde toestemming in te trekken voor de verwerking van persoonsgegevens die gebaseerd is op uw toestemming, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.

7. Cookies
7.1 Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en onze website te analyseren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.
7.2 U kunt uw browserinstellingen zo aanpassen dat u wordt gewaarschuwd wanneer cookies worden geplaatst, of dat cookies volledig worden geblokkeerd. Houd er echter rekening mee dat bepaalde functies van de website mogelijk niet goed werken als u cookies uitschakelt.

8. Wijzigingen in het Privacybeleid
8.1 Hilya behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden onmiddellijk op de website gepubliceerd en zijn van toepassing zodra ze online staan.

9. Contactgegevens
9.1 Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via info@hilya.online